智能家居2017年行业分析,嘉兴智能家居安装

2019-01-24 22:25:09 80

每个人的表达方式各有不同,目的各有差异,我大致总结为三种:


第一种,使用大量最前沿、最不常用的“新名词”,听起来云里雾里,感觉似懂非懂,没有实际案例,只有高妙莫测的概念。当然,或许讲话者的认知太高深,与听者的知识体系相去甚远;又或许,他的目的就是为了让听者迷惑,从而认为他很高大上,进而产生自卑,然后开始“崇拜”......。一般这种情况,他的目的很明确:索取你的时间或金钱。



第二种,从头到尾用最平易近人的语言表达每一个观点,甚至可以根据听者的反应,判断其知识结构,调整语言表达方式,即便必须使用“专业名词”或“新名词”,他也会选择最恰如其分的类比,跟随他的类比,完全可以一通百通。他的目的是让听者完全理解他表达的思想。这是所谓的“深入浅出”。



第三种,他只会用自己的知识结构、语言体系、表达方式、思维逻辑来表述每一个案例、实事、概念,尤其是在某个相对专业的领域,会频繁使用自己常用的专业名词。当然,他的目标同样是被人理解,但由于理解能力的不同,或许可以理解,或许一知半解,或许反而更糊涂了。



大多数人在讲话的时候通常会是第三种——自说自话;但听话的时候,一定都会喜欢第二种——通俗易懂;表面看起来好像没有人情愿做第一种——不明觉厉,但或多或少、不知不觉地都在做,被人“崇拜”的感觉通常很爽。


回到智能家居,这个行业依然在起步阶段,大众都还在懵懵懂懂中,所以最好的沟通方式必然是“深入浅出”。作为设计师应该:


首先,别妄想当“砖家”,客户一定不弱智,而且,他需要的不是专家,是解决问题的“助手”。


然后,克制使用专业名词,听不懂等于白说。过多地使用专业名词,听者需要反应时间,会错过后面的语句,也许那才是最重要的内容。


再然后,多举例。发现并使用生活中的实用场景和应用,以及经常被使用的工具等等。


最后,多利用图片、视频、样品、展箱、展厅等工具,比任何表达都高效。



总之,有能力让客户喜欢与你交流,看懂并喜欢你为他专门定制的方案,进而不断有问题提出,才能逐渐赢得客户的信任。


来看看如下的问题,你是怎么做的:


1、谈到灯光,你经常使用“光源”还是“灯泡”?

2、当客户问到中控的作用是什么,你会怎么回答?你会举例吗?

3、智能家居系统的温度控制相比普通空调面板,除操作手段更多种之外,功能上的优势你怎么表达?

4、安装在墙面或顶面的设备,如果颜值超高,带着样品去见客户,给沟通加分是必然的。

5、你的方案里如何描述一个生活场景,使用图片这个有感官冲击力的工具了吗?



在不被人理解的时候,不要质疑听者的智商,应该自省自己


指纹锁|指纹锁资讯|指纹锁安装知识|指纹锁维修知识

首页
产品
新闻
电话